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四大供水企業案例解析:供水企業如何提升服務

時間:2018-07-12 17:49

來源:中國水網

作者:李曉佳整理

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手機抄表后,也帶來了供水量的增長,居民供水量增長225.8萬立方米,商業用水增長247.8萬立方米。在沒有實現手機抄表之前,水費回收率默認做到了99.8%,但這個指標顯然是不客觀的。實現手機抄表后,對抄表率、抄表準確率、水費回收率進行數據對比和考核,現在單月水費回收率可以達到95%,全年可以做到98%。

鄭筠也表示,手機抄表后,公司崗位人員結構也得到了優化,由原來的379人優化到356人。撤銷了如微機錄入崗、核卡崗等無用崗,轉化為抄表內復和外復,并強化考核。

“提高抄表工作質量,是每個供水企業都在不斷探索的課題,”鄭筠強調,包頭市供水總公司會繼續追隨技術的發展、社會的進步,嘗試更為先進的抄表技術和管理方式,實現企業營銷管理的現代化。

編輯:趙凡

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