三是普遍重視組織能力建設(shè)。

踐行使命、戰(zhàn)略落地最終還是要靠人、靠組織。VUCA時(shí)代，確定性的市場(chǎng)機(jī)遇日趨減少，環(huán)境中各種不確定性大幅增加，現(xiàn)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比的往往不再是機(jī)遇識(shí)別能力，而是看誰(shuí)能靠強(qiáng)大的組織能力，把那些確定性機(jī)遇抓得住、抓得牢、抓得久。長(zhǎng)期主義企業(yè)不一定是特別創(chuàng)新的企業(yè)，但常常能表現(xiàn)出“敢為天下后，后中爭(zhēng)先”的組織能力。

組織能力是長(zhǎng)期主義企業(yè)必須打造的基本功，需要核心團(tuán)隊(duì)常年、大量的“時(shí)間資源”投入，做好很不容易，但一旦做成，就成為企業(yè)得以基業(yè)長(zhǎng)青的重要護(hù)城河。華為、阿里這些標(biāo)桿企業(yè)無(wú)一不是組織能力超強(qiáng)的企業(yè)。

環(huán)保圈里以北控水務(wù)為例，雖然已經(jīng)是業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)，但北控水務(wù)學(xué)院、“北水思享會(huì)”等組織能力建設(shè)活動(dòng)一直從未間斷。執(zhí)行總裁李力參加E20戰(zhàn)略論壇時(shí)也是全程認(rèn)真聽(tīng)講、記筆記，充分展示了北控管理團(tuán)隊(duì)謙虛務(wù)實(shí)、終身學(xué)習(xí)的組織狀態(tài)，這可能就是北控水務(wù)持續(xù)實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)跑的特別奧秘吧。

03 長(zhǎng)期主義企業(yè)需要咨詢(xún)陪跑

長(zhǎng)期主義，知易行難。

首先，中國(guó)環(huán)保企業(yè)總體管理水平還比較粗放。 比如很多技術(shù)型企業(yè)在某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域有著良好的技術(shù)積累，但一直缺乏強(qiáng)大的投資拉動(dòng)能力，基本是靠核心的一兩個(gè)人做EPC市場(chǎng)，收入規(guī)模多年徘徊在3個(gè)億左右，始終不能有效突破5億、10億。在這種轉(zhuǎn)型升級(jí)關(guān)鍵期，如果善于借助外部咨詢(xún)機(jī)構(gòu)推動(dòng)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新、組織能力的提升，成功概率應(yīng)該會(huì)高得多。

企業(yè)堅(jiān)持長(zhǎng)期主義發(fā)展的過(guò)程一定是不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程，即使是標(biāo)桿企業(yè)，要實(shí)現(xiàn)從第一曲線向第二曲線的順利轉(zhuǎn)換也非常難，容易在既有組織慣性下陷入“創(chuàng)新者的窘境”。因此，在企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段，專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)所代表的“外部視角”往往極具價(jià)值。

其次，企業(yè)如人，是需要不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的。當(dāng)企業(yè)本身發(fā)展到一定規(guī)模，只靠自身力量發(fā)展是不可持續(xù)的。善于從外部借力，不僅會(huì)極大降低學(xué)習(xí)成本，也會(huì)少犯錯(cuò)誤少走彎路，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。放眼中國(guó)企業(yè)，華為應(yīng)該是最舍得花錢(qián)請(qǐng)咨詢(xún)“陪跑”的，他們僅在早期快速成長(zhǎng)、轉(zhuǎn)型過(guò)程中就花了上百億的咨詢(xún)費(fèi)。數(shù)十家咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期陪跑，是華為一路成長(zhǎng)為世界級(jí)企業(yè)的有力助推器。

還是以領(lǐng)軍企業(yè)北控水務(wù)為例，多年來(lái)他們不斷引進(jìn)各領(lǐng)域?qū)＜?、咨?xún)機(jī)構(gòu)給團(tuán)隊(duì)分享“外部視角”、共同討論企業(yè)戰(zhàn)略，把北控水務(wù)做成了一個(gè)“生態(tài)型”企業(yè)，現(xiàn)在甚至跨界對(duì)標(biāo)華為，要做一個(gè)如何系統(tǒng)借力咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)年規(guī)劃。

最后，企業(yè)家本人的需求也是一個(gè)重要的維度。能堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的環(huán)保企業(yè)家是產(chǎn)業(yè)中特別寶貴的資源，是實(shí)現(xiàn)美麗中國(guó)的“優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)”。他們往往有著遠(yuǎn)超常人的理想追求、行業(yè)認(rèn)知、學(xué)習(xí)能力......但同時(shí)，企業(yè)家也是人，他們?cè)诓粩鄳?yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的過(guò)程中難免也會(huì)感到孤獨(dú)與茫然，在企業(yè)關(guān)鍵決策時(shí)既需要核心團(tuán)隊(duì)的全力配合，也需要默契“陪跑”伙伴的專(zhuān)業(yè)助力和真誠(chéng)鼓勵(lì)。

04 長(zhǎng)期主義企業(yè)需要怎樣的“陪跑”

結(jié)合本人多年來(lái)在環(huán)保行業(yè)的咨詢(xún)實(shí)踐，感覺(jué)長(zhǎng)期主義企業(yè)的咨詢(xún)“陪跑”需求主要體現(xiàn)在戰(zhàn)略、組織和人才三個(gè)大的層面：

首先是戰(zhàn)略管理優(yōu)化層面。

長(zhǎng)期主義并不意味著簡(jiǎn)單的堅(jiān)持與連續(xù)，企業(yè)戰(zhàn)略既需要有中長(zhǎng)期規(guī)劃設(shè)計(jì)，更需要每年定期根據(jù)環(huán)境變化、落地問(wèn)題不斷迭代，從而細(xì)化成次年可落地的業(yè)務(wù)計(jì)劃及預(yù)算管理體系。

多年咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)告訴我，“企業(yè)基因”對(duì)于戰(zhàn)略落地至關(guān)重要，“長(zhǎng)期陪跑”的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)能在戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與迭代中更精準(zhǔn)地把握“企業(yè)基因”，通過(guò)“戰(zhàn)略審計(jì)”、“復(fù)盤(pán)”等方式幫助企業(yè)不斷提升戰(zhàn)略管理水平。

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)越大，高層離市場(chǎng)、基層越遠(yuǎn)。如果高層能真正讓咨詢(xún)公司成為客觀第三方，定期利用其專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)調(diào)研市場(chǎng)、客戶(hù)的真實(shí)情況，與自身團(tuán)隊(duì)的調(diào)研結(jié)論、決策互相驗(yàn)證，對(duì)戰(zhàn)略制定、迭代都是很有價(jià)值的。

其次是組織能力建設(shè)層面。

組織能力建設(shè)是環(huán)保企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期主義發(fā)展的底層能力，許多優(yōu)秀的環(huán)保企業(yè)都在十四五戰(zhàn)略規(guī)劃中把組織能力建設(shè)定為核心戰(zhàn)略目標(biāo)之一。從咨詢(xún)角度看，組織能力的建設(shè)一般會(huì)根據(jù)不同戰(zhàn)略能力維度具體落到組織管控、流程機(jī)制、人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化等支撐模塊上。

德魯克在其經(jīng)典著作《知識(shí)社會(huì)》中指出，知識(shí)正在迅速成為社會(huì)的核心資源，知識(shí)工作者將成為知識(shí)社會(huì)的主導(dǎo)。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，手機(jī)能使知識(shí)員工的“注意力和肉體隨時(shí)分離到兩個(gè)世界”，企業(yè)已經(jīng)無(wú)法有效監(jiān)督員工的真實(shí)工作狀態(tài)。技術(shù)進(jìn)步疊加市場(chǎng)需求快速變化、90后與00后員工反傳統(tǒng)特質(zhì)等因素，企業(yè)傳統(tǒng)的管控體系必然要向賦能型組織體系轉(zhuǎn)變，核心團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)該做組織的“地板”而不能是“天花板”。

組織能力建設(shè)需要核心管理團(tuán)隊(duì)的大量精力投入，而這些注意力資源其實(shí)是企業(yè)特別寶貴的資源。以業(yè)務(wù)節(jié)奏快著稱(chēng)的大型互聯(lián)網(wǎng)公司，如騰訊、阿里等都在內(nèi)部專(zhuān)門(mén)設(shè)立OD(組織發(fā)展)部門(mén)協(xié)助高層進(jìn)行組織能力建設(shè)。許多中小型優(yōu)秀企業(yè)也正在借力專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，把組織發(fā)展的部分職能進(jìn)行外包，讓高層注意力資源更多可以放在業(yè)務(wù)上，這從企業(yè)資源的投入產(chǎn)出比角度看其實(shí)是很合算的。

最后是核心人才突破層面。

戰(zhàn)略落地最終要靠人，而沒(méi)有人是完美的，包括企業(yè)家本人。

企業(yè)不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)的背后是團(tuán)隊(duì)里一個(gè)個(gè)人的突破，特別是核心崗位人才的能力突破。除了經(jīng)典的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、咨詢(xún)外，企業(yè)聘請(qǐng)外部教練單獨(dú)輔導(dǎo)“高潛人才”和“空降高管”實(shí)現(xiàn)突破往往也會(huì)有比較好的效果。

許多優(yōu)秀企業(yè)退下來(lái)的高管以及高階咨詢(xún)顧問(wèn)轉(zhuǎn)型做了企業(yè)教練。顯然，多年“陪跑”企業(yè)的教練對(duì)這個(gè)企業(yè)的文化基因更有感覺(jué)，可以預(yù)見(jiàn)，個(gè)人教練服務(wù)將成為咨詢(xún)“陪跑”服務(wù)中很有意義的一環(huán)。

編輯： 趙凡